星火醫(yī)療 | 技術(shù)指標(biāo)04
2024年03月15日 |
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NEWS
氣動(dòng)物流系統(tǒng)定期維保
01
維保頻率
02
維保人員
根據(jù)系統(tǒng)大小確定人員，不少于2名維保工程師。
03
維保時(shí)間
根據(jù)系統(tǒng)大小確定工作時(shí)間，不低于3日。
04
維保報(bào)告
維保工作完成以后，提交詳細(xì)維保報(bào)告，包括維保內(nèi)容、處理的問(wèn)題，更換的配件等內(nèi)容。
05
維保內(nèi)容
控制系統(tǒng) 通訊 工作站 轉(zhuǎn)換器 機(jī)房設(shè)備 電源及連接 傳輸瓶 系統(tǒng)運(yùn)行 更換備件 必要的軟件升級(jí)
02
NEWS
氣動(dòng)物流系統(tǒng)日常維護(hù)方式
01
駐場(chǎng)維護(hù)方案
1.待命時(shí)間：7*24 小時(shí)，配備本地區(qū)的移動(dòng)售后電話(7*24 小時(shí))；
2.反應(yīng)時(shí)間：接到通知后2小時(shí)內(nèi)；
3.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：
1)工作日:現(xiàn)場(chǎng)工程師一人，接到通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
2)節(jié)假日、夜間:工程師一人聽(tīng)班狀態(tài)，接到報(bào)修后，遠(yuǎn)程可處理故障2個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完畢，遠(yuǎn)程無(wú)法處理故障4小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
02
遠(yuǎn)程維護(hù)方案
提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話處理采購(gòu)人氣動(dòng)物流傳輸系統(tǒng)疑問(wèn)和故障。如有偶發(fā)故障，按技術(shù)藍(lán)本先作系統(tǒng)故障排除，若此途徑未能使系統(tǒng)恢復(fù)正常，立即派專人對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行診斷和解決，如遠(yuǎn)程無(wú)法解決，安排工程師到場(chǎng)搶修。
